Авторизация

OpenID

Вы можете войти через одну из учетных записей:

ИЛИ
Зарегистрироваться

Картина, корзина, котомка… Как вернуть утерянный багаж?


Потеря багажа всегда является серьезным потрясением и способна безнадежно испортить самый многообещающий отпуск. Но паниковать не стоит, согласно статистике, утерянные транспортными службами вещи практически всегда возвращаются к своим законным владельцам. Чтобы максимально ускорить этот процесс, стоит придерживаться определенного алгоритма и действовать предельно спокойно и четко.



Как обезопасить себя от потери багажа?

Сначала поговорим о «профилактике», то есть о том, как минимизировать вероятность утери багажа.

Снимите все предыдущие бирки с чемоданов, чтобы из-за них не было путаницы. Свои данные на бирке лучше записывать на английском языке, это значительно упростит поиск ваших вещей, если такая необходимость возникнет. Кроме того, багаж стоило бы сфотографировать. Если он не обнаружится сразу, найти его в дальнейшем будет гораздо легче. Перед вылетом целесообразно поклажу взвесить. Тогда, если случится такая неприятность, что вещи пропадут безвозвратно, вам выплатят компенсацию равную примерно двадцати долларам за килограмм веса (если вы пользуетесь услугами отечественных авиаперевозчиков). Если же вес неизвестен, можно рассчитывать максимум на четыреста долларов компенсации.

Еще лучше сразу же при покупке авиабилета застраховать свой багаж. Это особенно актуально, если вы собираетесь брать с собой действительно дорогостоящие вещи. В таком случае вы сможете рассчитывать сразу на две компенсации: как от компании-перевозчика, так и от страховой компании. Самое ценное лучше все же взять с собой в салон самолета.

Что делать, если багаж все же потерян?

Виной этому может быть все, что угодно. Например, бирка могла отклеиться, грузчик мог ошибиться, а компьютерная программа могла дать сбой, в конце концов, ваш багаж могли украсть.

Первое, что стоит сделать, это заглянуть на соседние транспортеры. Случается (а во время транзитных рейсов особенно часто), что поклажи пассажиров разных самолетов могли перепутаться. Если это не тот вариант, обратитесь за помощью к представителю вашей авиакомпании (либо, если такового нет в данной стране, то в представительство национальной авиакомпании). С собой нужно взять документы, авиабилет и подтверждение того, что у вас был багаж. Попробуйте поискать бюро находок, по-английски оно называется «Lost and found». Здесь как раз очень бы пригодились заранее сделанные фото багажа.

Многие авиакомпании подключены к международной системе поиска багажа «World tracer». В подавляющем большинстве случаев после того, как вы опишите, как именно выглядела ваша поклажа, все в целости и сохранности вернется к вам в самое ближайшее время. Если проходит пять дней, а багаж не обнаруживается, вы должны составить подробный список того, что там находилось, и с этого момента в течении трех недель с помощью все той же поисковой системы «World tracer» вещи разыскиваются по всему миру. В редких случаях, когда пропажа так и не обнаруживается, по истечению двадцати одного дня вы можете начинать требовать компенсацию.

Если багаж не находится сразу же, авиакомпания обязана вам незамедлительно выдать минимальный набор, в который входят туалетные принадлежности и другие предметы первой необходимости. Кроме того, многие авиаперевозчики выплачивают компенсацию за задержку с получением багажа. Ее сумма может колебаться от пятидесяти до ста долларов. Иногда вместо выдачи наличных на пятый день после потери багажа вам могут предложить чек на приобретение одежды. Сумма весьма скромная, но, тем не менее, кое-что купить можно. Если багаж не обнаружат в конечном итоге, все потраченные вами деньги, вычтут из причитающейся компенсации. Кстати, компенсацию вам должны выплатить и в том случае, если багаж к вам возвращается, но имеет ненадлежащий вид.

Приятных вам путешествий без досадных недоразумений с пропажей багажа, что сделает ваш авиаперелет более комфортным!


Понравился топик "Картина, корзина, котомка… Как вернуть утерянный багаж?"? Порекомендуйте его друзьям в социальных сетях:




  • 0
  • 21 июля 2011, 15:52
  • Artina

Комментарии 0

 

Для того, чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться